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HOMEご予約方法 > レンタカー利用規約

レンタカー利用規約

▼ 貸渡契約について

  • ●21歳未満、免許取得後1年未満、70歳以上、12桁の免許証番号最後の数字が4以上の方は運転出来ません。
  • ●複数人で運転する場合、運転する方全員の免許証をご提示ください。
    その場合でも、21歳未満、免許取得後1年未満、70歳以上、12桁の免許証番号最後の数字が4以上の方は運転出来ません。
  • ●契約時の届出事項(契約書記載事項・免許証等)に虚偽があった場合、契約を解除させていただく場合がございます。
  • ●ご利用代金は前金制です。
    早期返却の場合の返金については、30日毎とし、月額利用料金の50%を返金致します。
    ご契約残日数が30日に満たない場合、また30日毎の単位を満たせない部分の返金は、致しかねます。
  • ●ご契約時、運転免許証の他に公的身分証明書をご提示いただく場合がございます。
  • ●弊社では、お客様のクレジットカードによる決済をお願いしております。
    ただし、返却期日に車両をご返却いただけない場合、遅延に関する各種料金(遅延違約金・遅延ペナルティ)については、お客様のご了解を得ることなく決済によりお支払いいただく場合もございます。
    その旨あらかじめご了解ください。
  • ●当社は、お客様が以下に該当する場合、貸渡契約の締結をお断りできるとともに、予約を取り消すことが出来るものとします。
    なお、貸渡契約期間中に発覚及び発生した場合はその時点で契約を終了とします。
    これによる返金等は致しかねます。
    ・暴力団員、暴力団関係企業・団体又はその関係者、その他反社会的勢力であると当社が認めるとき。
    ・麻薬、覚せい剤、シンナー等による中毒症状等を呈しているとき。
    ・過去の契約(他のレンタカー事業者の貸渡しを含む。以下同じ。)において、レンタカーを転貸し、又は法令若しくは公序良俗に違反してレンタカーを使用したことがあったとき。
    ・過去の契約において、お客様が貸渡期間満了のときから24時間を経過しても返還場所にレンタカーを返還せず、かつ、当社の返還請求に応じないことがあったとき。
    ・過去の契約において、貸渡料金の支払いを滞納した事実があったとき。
    ・6 才未満の幼児を同乗させるにもかかわらずチャイルドシートがないとき。
    ・当社との取引に関し、当社の従業員その他の関係者に対して、暴力的行為を行い、若しくは合理的範囲を超える負担を要求し、又は暴力的行為若しくは言辞を用いたとき。
    ・全国レンタカー協会情報管理システム又は当社の貸渡拒絶リストに登録されているとき。
  • ●お客様が貸渡期間中、反社会的勢力と判明した際は、何らの通知及び催告をすることなく貸渡契約を解除し、直ちにレンタカーの返還を請求することができるものとします。
    この場合には、当社が受領した貸渡料金を返納しないものとします。
  • ●賠償金や利用料金を未精算の状態で新たな貸渡しはご対応致しかねます。
    その場合、キャンセル料が発生する場合はご負担いただきます。
    賠償金や未精算の利用料金は車輌返却時に店頭にてご精算頂きます。
  • ●レンタカー利用規約、レンタカー貸渡約款を承諾頂けない場合、貸渡しをお断りいたします。
    尚、その場合のキャンセル料は免除されません。
  • ●乗り捨てサービスのご利用は契約締結時のみお申し込み可能とし、契約締結後の変更は致しかねます。
    尚、キャンセルに伴う費用は返金致しかねます。
  • ●車輌の不返還や未払金等が発生し、ご契約者様と3日間以上連絡が取れない場合、ご契約者様の同居家族の方に対し、不返還や未払金の発生等について説明するものとします。
  • ●レンタカーに全地球測位システム(以下「GPS 機能」という)が搭載されている場合があり、当社所定のシステムにレンタカーの現在位置・通行経路等が記録されること、及び当社が当該記録情報を下記の目的で利用することに同意するものとします。
    ・貸渡契約の終了時に、レンタカーが所定の場所に返還されたことを確認するため。
    ・契約期間が満了したにもかかわらず当社の返還請求に応じない場合、その他レンタカーの管理又は貸渡契約の履行等のために必要と認められる場合に、レンタカーの現在位置等を確認するため。
    ・顧客に対して提供する商品・サービス等の品質向上、顧客満足度の向上等のためのマーケティング分析に利用するため。
  • ●GPS 機能によって記録された情報について、当社が、法令に基づき開示を求められた場合、又は裁判所、行政機関その他公的機関から開示請求・開示命令を受けた場合に、開示することがあることに同意するものとします。
  • ●当社は、道路運送車両法第 47 条の 2(日常点検整備)及び第 48 条(定期点検整備)に定める点検をし、必要な整備を実施したレンタカーを貸渡すものとします。
  • ●レンタカーの貸渡にあたり、別に定める点検表に基づく車体外観及び付属品の検査を行い、レンタカーに整備不良がないこと等を確認するとともに、レンタカーが借受条件を満たしていることを確認するものとします。

▼ 車両返却時のご注意

  • ●ガソリンは満タンの状態での返却をお願い致します。
    満タンとは針メーターがFULLを超えた状態とし、デジタルメーターについてはガソリン目盛りが全灯の場合とします。
    満タンで無い場合、その場でクレジットカードにてお支払いただきます(当社規定による金額)。
  • ●当社レンタカーには以下の走行距離制限がございます。
    24時間:300㎞、1週間:1,500㎞、14~30日間(1ヶ月):3,000㎞
    上記の走行距離を超えて走行された場合は、1Km毎に11円(税込)をお支払いいただきます。
  • ●万が一貸出中にタイヤがパンクした場合は貸出店舗にご連絡頂いた後、お客様自身でカーショップなどにお持ち込み頂き新しいタイヤに交換して頂くようお願い致します。タイヤ交換にかかる費用(タイヤ代、タイヤ交換作業代、紛失されたホイルキャップ代)はお客様ご負担となります。応急処置としてパンク修理剤を使ってタイヤ補修を行った場合やスペアタイヤに交換した場合、そのままでの長期間の走行は危険です。最寄りのカーショップなどに走行した後、速やかに通常タイヤに交換して下さい。
    修理したタイヤやスペアタイヤのまま車を返却された場合、別途タイヤ交換費用をお支払い頂きます。
  • ●返却時にタイヤの損傷があった場合は、下記金額をお支払いただきます。
    軽自動車  タイヤ1本8,800円(税込)
    普通自動車 タイヤ1本11,000円(税込)
  • ●ホイールキャップの紛失、著しい破損があった場合は、下記金額をお支払いただきます。 軽自動車  5,500円(税込) 普通自動車 8,800円(税込)
  • ●ご契約者様の私物が車両に残っていた場合、車両返却から 7 日間は当社にて保管し、お引取りが無い場合は、廃棄処分させていただきます。
  • ●オプション備品は原則、車外への持ち出しは禁止致します。
    返却時にオプション備品が車両と一緒に返却されない時は、返却されるまで車両の契約を延長いただくか、違約金をお支払いいただくことになります。
    また、オプション備品を返却いただけない場合は、下記金額をお支払いただきます。
    ・チャイルドシート  12,100円(税込)
    ・ジュニアシート   12,100円(税込)
    ・ポータブルカーナビ 14,300円(税込)
    ・FMトランスミッター 3,850円(税込)
  • ●返却日に店舗に返却されなかった場合(路上、駐車場放置等)は、違約金として100,000円をお支払いただきます。
  • ●交通違反金の納付は納付が証明頂けない場合、未納付として対応となります
    後日納付が確認できた場合返金致します
  • ●車内積載書類の紛失、汚損、破損が発生した場合、33,000円をお支払い頂きます
  • ●当社の承諾を受けることなく所定の返還場所以外の営業所にレンタカーを返還したときは、乗り捨て料金の倍額の違約料を支払うものとします。
  •  

▼ 車両ご利用中のご注意

  • ●貸渡期間中に鍵を紛失された場合、鍵一つにつき、返却時に下記金額をお支払いただきます。
    ・通常キー   鍵作成費:1,100円(税込)+出張実費
    ・キーレスキー 鍵作成費:22,000円(税込)+出張実費
    ・スマートキー 鍵作成費:33,000円(税込)+出張実費
  • ●貸渡期間中に鍵を紛失した場合、新たに鍵をお渡し致します。
    お電話にてご確認ください。
    スペアキー作成の期間、イモビライザーの登録の為車輌を一時返却していただく事もございます。
  • ●当店の許可無くお客様ご自身での鍵の複製は禁止させていただきます。
  • ●スマートキータイプを紛失された場合には、車輌を引き上げさせて頂きます。
    これによる返金等は致しかねます。
  • ●警察及び関係機関からの個人情報開示請求があった場合は、当社が必要と認めた場合、当社が認める機関に対し、開示致します。
    その際、ご契約者様にはご連絡致しかねます。
  • ●レンタカー利用期間中及び利用期間前後に発生した一切のケガ、病気については責任を負いかねます。
  • ●禁煙車では紙タバコだけでは無く加熱式タバコや電子タバコ又、それに類似する全ての喫煙を禁止しております。
  • ●レンタカー使用者は、1日1回運行する前に日常点検を実施することが法令で定められています。
    貸渡2日目以降は車内にある日常点検表をご利用いただき、お客様ご自身で日常点検を実施して下さい。
  • ●貸渡期間中に電球の玉切れなどがあった場合は、業務レンタカーまでご連絡していただいてからお客様ご自身でカー用品店などに車輛を持ち込み交換していただく事がございます。部品を交換した時のレシートを車輛の返却の際お持ちいただければ返金させていただきます。
  • ●高速道路(有料道路を含む)の料金所を未払いで通過された場合は、お客様ご自身で道路公団に連絡をしていただき、返却時までに料金を道路公団にてお支払い下さい。
    納付されずに返却された場合は、通行料金及び違約金11,000円をお支払い頂きます。

▼保険、事故免責補償制度、ノンオペレーションチャージについて

  • ●保険補償制度
    ・レンタカー車両には下記保険補償制度が付帯されております。
    保険内容 補償内容  1事故免責・賠償額(お客様のご負担)
    対人賠償保険 無制限  1事故につき免責:55,000円
    対物賠償保険 無制限
    人身傷害保険 同乗者お1人様につき3000万円
    車両保険 未加入  自走して返却予定営業所に返却された場合:55,000円
    2事故目以降の場合:修理代全額
    上記以外の場合:110,000円
    ・保険補償制度は免責金入金確認後に適用させていただきます。
    ・人身傷害保険を利用される場合は当社に届け出るものとし、事故発生日から最長60日までと致します。
    届出のない場合、保険の使用が出来ない事があります。
    ・以下の場合は免責補償制度の加入に関わらず保険補償制度が適用出来ません
  • 〇保険約款の免責事項に該当する事故
  • 〇貸渡約款に違反する事故
  • 〇警察の事故証明書が取得できない場合
  • 〇タイヤチェーン(スタッドレスタイヤ)・キャリア・チャイルドシート等の取付及び装着不備による損害
  • 〇維持・管理された車道以外で走行した場合の事故、車両損害
  • 〇給油時の燃料種別間違いにより生じた損害
  • 〇借受人及び知人との事故及び双方の所有物の損壊
  • 〇無断延長、料金未払いの場合
  • 〇貸渡約款及びレンター利用規約に違反している場合
  • 〇未登録運転者による事故
  • 〇無断で示談した場合
  • 〇借受車輌のドア、ボンネット、トランク、窓ガラス等の開閉による事故
  • ●事故免責補償制度
    ・この免責補償制度に加入されますと、契約期間中の1度目の事故に限り上記免責額のお支払いが免除されます。
    ニ事故目は免除されません。
    ・貸渡手続き後の加入、解約はできませんので、貸渡時にお申し込み下さい。
    ・全損事故又は自走不能な場合はその時点で契約が終了となります。
    代車のご用意、返金は対応しかねます。
    ・複数人で運転する場合は事故免責補償制度の加入が必須となります。
    4名を超える場合は4名ごとに事故免責補償制度の追加加入が必須となります。
    ・この制度は保険ではありません。
    ノンオペレーションチャージについては免除されません。
    ・1年以内の借受中にノンオペレーションチャージの支払いが発生した方又、当社が不適当と認めた場合は加入出来ません。
    ・免責補償加入金については以下の通りです。
     1日  (4名様まで) 1,100円(税込)
     1週間 (4名様まで) 3,300円(税込)
     1ヶ月 (4名様まで) 6,600円(税込)
  • ●休業休車補償「ノンオペレーションチャージ(NOC)」 ・お客様がレンタカーをご利用中に、当社の責任によらない事故、盗難、故障、汚損、車両装備の損害、シートの焦げ跡、無断延長や車両未返却などが発生したことにより車両の修理や清掃その他手続きや調整が必要になった場合、休業休車による営業補償として下記の代金をお客様にご負担いただきます。
  • 〇自走可能な場合(道路運送車両法上における運転可能な状態)
    :33,000円(税込)
  • 〇自走不可能な場合(道路運送車両法上における運転不可能な状態)
    :55,000円(税込)+レッカー代
    ・以下の場合もノンオペレーションチャージを請求させて頂きますのでご了承下さい。
  • 〇禁煙車両で喫煙した形跡(臭い、灰など)が発見された場合
  • 〇自損事故(当て逃げなど相手が特定できない事故などを含む)車上荒らしによる車両の損壊
  • 〇ペットがシートに直接触れた場合や、各種の汚れ、臭気が車内残存した場合(ペットは必ずゲージに入れて下さい)
  • 〇被害事故(相手が特定できる借受人の過失割合0%の事故)の場合は11,000円(税込)となります。
  • 〇加害事故(借受人の過失割合100%の事故)の場合は55,000円となります。

▼故障、事故、盗難があった場合について

  • ●契約期間中に故障・事故・盗難その他の事由(以下「事故等」といいます) によりレンタカーが使用できなくなった場合は、貸渡契約を終了するものとします。
    代車のご用意、返金はございませんのでご了承下さい。
  • ●事故等により車両に問題が発生した場合、速やかに法令上の措置をとると共に当社にご連絡下さい。
  • ●事故等が発生した場合、お客様の過失の有無にかかわらず、前記ノンオペレーションチャージ(休業休車補償)はお客様のご負担となります。
  • ●当て逃げ・飛び石等、お客様の責任ではない事故、ないし、認識していない事故で損壊した場合でも自損事故と同じ扱いとなります。
  • ●事故カウントについては発生した順ではなく損害額の低い順からとし、延長契約や乗換による新規契約等を含む継続した契約期間内でのカウントとします。
  • ●複数回の事故により事故カウントが明確にならない場合、当社の判断により事故カウントを行います。
  • ●お客様に過失のない故障が生じた場合、整備工場への持ち込み、お引取りをお願いする場合がございます。
  • ●お客様に過失のない故障であっても、車両をご返却いただく場合がございます。
    その場合、ご契約残日数分の料金についてはご返金させて頂きます。
    ただし、これによる一切の補償は致しかねます。
  • ●車両の事由、お客様の過失に関わらず、代車のご用意、車両のお届け、タクシー代、代車レンタカー費用、宿泊費、交通費などの一切の補償はおこなっておりませんのでご了承ください。
    その他詳細は、車内にマニュアルがございます。
    ご確認下さい。
  • ●事故等が発生した場合は、以下にご連絡下さい
    ・損保ジャパン事故サポートセンター 0120-256-110
    ・JAFロードサービス 0570-00-8139または♯8139
    ・業務レンタカー本部 072-800-3088 メールアドレスinfo@carchoice.co.jp
  • ●事故発生後、お客様の判断で運転を継続し、オーバーヒートなどによって自走不能となった場合には、車両修理代は全てご契約者様の負担になります。
  • ●一定距離内(100,000円)での車両トラブルはロードサービスを無料で御利用いただけますが、ロードサービス適用超過分についてはご契約者様のご負担となります。
    また、ロードサービスの作業内容や出動時間(深夜)によっては料金が追加されますので予めご了承ください。
  • ●車輌の盗難が発生した場合お客様の過失に関わらず、盗難損害金200,000円をお支払い頂きます。
  • ●著しい過失による事故、重過失による事故について
    過失損害金として下記の料金をお支払いいただきます。
     著しい過失の事故  追突事故 165,000円(税込)
     前方不注意による事故
     携帯電話操作等による事故
     15km以上30km未満の速度超過による事故
     著しく不適切なハンドル操作による事故
     一時不停止による事故
     過失割合が70%以上の全損事故
     信号無視による事故
     未登録運転者の事故
     周囲環境未確認による事故
     重過失による事故  30km以上の速度超過による事故 220,000円(税込)
    +車両補修費用ないし車輌価格(時価額)
    +営業補償(NOC相当)※自動車保険の利用はできません。
     酒気帯び運転事故
     居眠り運転事故
     故意に起こした事故
     免許失効停止中の事故
     その他法令違反、貸渡約款違反の事故
     レンタカー利用規約違反
    ・著しい過失・重過失による事故発生の場合貸渡契約を終了するものとします。
    代車のご用意、返金はございませんのでご了承下さい。

▼交通違反について

  • ●道路交通法の違反(駐車、スピード違反等)をした場合、違反した本人は発生日より10日以内に警察に出頭して頂き、違反金の納付をしていただきます。
    駐車違反の場合、納付されずに返却された場合は、駐車違反違約金25,000円を返却時にお支払い頂きます。
    同一契約において駐車違反を2回以上続けた時は車両の返却をしていただきます。

▼返却、延長、超過料金について

  • ●返却日時に関するご連絡は、登録いただきましたメールアドレスにご連絡致します。
    3日前、前日、当日に送信されますが、当社からの電話連絡はございませんので、ご契約者様ご自身でご確認下さい。
  • ●延長は当社ホームページにてお手続きができます。
    延長を希望される期間に他のお客様が予約を入れている場合、車検日や定期整備点検日は、延長は出来ませんのでご了承下さい。
  • ●返却時間に間に合わない場合は、ご出発の店舗にご連絡いただき、承認を得てください。
    なおその場合は、料金表に定める超過料金を返却時にお支払いいただきます。
    超過料金表(税込)
    クラス 24時間まで  24時間以降(24時間毎に)
     A-1:軽自動車 3,300円 3,300円
     A-2:軽自動車 3,740円 3,740円
     A-3:軽自動車 4,290円 4,290円
     A-4:軽自動車 4,840円 4,840円
     A-5:軽自動車 5,500円 5,500円
     A-6:軽自動車 5,940円 5,940円
     B-1:普通車 4,840円 4,840円
     B-2:普通車 5,720円 5,720円
     B-3:普通車 7,700円 7,700円
     B-4:普通車 9,680円 9,680円
     B-5:普通車 10,780円 10,780円
     B-6:ワンボックス 12,100円 12,100円
     F:商用車バン 5,830円 5,830円
     B-3:ハイブリット 10,780円 10,780円
     B-4:ハイブリット 11,440円 11,440円
    ・当社の承諾を得ることなく返却日時に返却がない場合は、契約違反として自動車保険が適用出来なくなる他、上記超過料金の200%及びこれにより発生する損害金をお支払いいただきます。
    ・借受時間満了時から7日を経過しても返却されず、かつ当社の返還請求に応じない場合、又はお客様が所在不明である場合等、乗り逃げされたものと認められるときは、刑事告訴等の法的手続のほか、車輌本体価格(時価額)をご請求させていただきます。

▼強制引き上げについて

  • ●ご入金が確認できない場合、届出なく当社からの連絡がとれなくなった場合は、強制引き上げの対象となります。
  • ●強制引き上げに伴う費用は、お客様のご負担となります。
  • ●強制引き上げに応じない又は、妨げる行為があった場合、盗難扱いとして警察に届け出ます。
  • ●強制引き上げの際、積載されているお客様の私物については、すべて処分させていただき、当社は一切の責任を負いかねます。
  • ●各種請求に対し遅延が発生した場合、遅延損害金として年利14.6%をご請求致します。

▼反社会勢力の排除

  • ●当社は、借受人が下記に該当する場合には、貸渡契約の締結を拒絶することができるものとします。
    ・暴力団員、暴力団関係企業・団体又はその関係者、その他反社会的勢力(以下 「暴力団等反社会的勢力」という。)であると当社が認めるとき。
    ・麻薬、覚せい剤、シンナー等による中毒症状等を呈しているとき。
    ・予約に際して定めた運転者とレンタカー引渡時の運転者とが異なるとき。
    ・過去の貸渡し(他のレンタカー事業者の貸渡しを含む。以下同じ。)において、
    レンタカーを転貸し、又は法令若しくは公序良俗に違反してレンタカーを使用しことがあったとき。
    ・過去の貸渡しにおいて、借受人が貸渡期間満了のときから24時間を経過しても 返還場所にレンタカーを返還せず、かつ、当社の返還請求に応じないことがあったとき。
    ・過去の貸渡しにおいて、貸渡料金の支払いを滞納した事実があったとき。
  • ●借受人が貸渡期間中、反社会的勢力と判明した際は、何らの通知及び催告をすることなく貸渡契約を解除し、直ちにレンタカーの返還を請求することができるものとします。この場合には、当社が受領した貸渡料金を返納しないものとします。
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〒 123-0864 東京都 足立区鹿浜8丁目10-5
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兵庫県
神戸JR西宮店
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〒 662-0844 兵庫県 西宮市西福町7-10
埼玉県
志木店【紳士服コナカ併設店】
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〒 353-0007 埼玉県 志木市柏町5丁目12-32
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【法人契約】
●Paidペイド(月締め支払い)
●法人クレジットカード(ビジネスカード)
【個人契約】
● クレジットカード(店頭にてお支払い)
※ご契約者ご本人名義のカードのみ有効
※デビットカードOK(種類により一部使用できないカードがございます)

決済可能カード例

※当店は現金支払いは取り扱っておりません。
返却時に追加料金が発生した場合も、クレジットカードまたはPaidにてお支払いください。

Paid 掛け(後払い)対応中
Paid(ペイド)は、法人・個人事業主のお客様を対象とした締め支払い(後払い)の決済サービスです。
ご登録いただきますと、初回から締め支払いで取引が可能となります。
(会員登録時に審査があります)
Paidが発行する請求書が届きましたら期日までにPaidにお支払いください。銀行振込、口座振替、コンビニ払いがご利用いただけます。

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Paid利用の申込み後、株式会社ラクーンから必要書類提出のご案内のお電話を差し上げます。審査にかかる期間は約3日~1週間です。
Paidから審査終了のご連絡が到着後にご予約が可能となります。
審査終了のご連絡が予約希望日までに到着していない場合、Paid支払いでのご予約をお受けすることが出来ません。
日にちに余裕を持って事前に会員登録・審査をしていただくようお願いいたします。

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